九州佐賀国際空港観光案内所が外国人観光案内所カテゴリー3に認定されました

九州佐賀国際空港観光案内所が、令和4年5月31日に日本政府観光局（JNTO）で定める外国人観光案内所の認定制度において、佐賀県内で初めて、九州内では4番目となる最高ランクの「カテゴリー3」に認定されました。

案内所の「立地」や「機能」等により、3つのカテゴリーとパートナー施設に分け、認定するもの

カテゴリー3 （51件）	常時英語による対応が可能。その上で、英語を除く2以上の言語での案内が常時可能な体制がある。全国レベルの観光案内を提供。原則年中無休。Wi-Fi あり。ゲートウェイや外国人来訪者の多い立地。
カテゴリー2 （329件）	少なくとも英語で対応可能なスタッフが常駐。広域の案内を提供。
カテゴリー1 （692件）	常駐でなくとも何らかの方法で英語対応可能。地域の案内を提供。パートナー施設観光案内を専業としない施設であっても、外国人旅行者を積極的に受け入れる意欲があり、公平・中立な立場で地域の案内を提供。

※ 九州内でカテゴリー3に認定されている案内所は、福岡空港案内所、博多駅案内所、天神案内所
※ （）内は、令和4年4月末現在の全国の認定数（当該案内所はカテゴリー3で52件目）

当観光案内所は、国際線も就航している（現在国際線は全便運休中）九州佐賀国際空港という、外国人の利用も多い施設内に位置しており、広域を対象とした観光案内、常時英語による対応と英語を除く2以上の言語での案内が常時可能な体制があり、原則年中無休でサービスを提供。

県内外の観光資源をはじめとする様々な観光情報を、一層多様化する国内外の観光客のニーズに応じて的確に提供することで、観光客の満足度の向上と観光振興を図るため、九州佐賀国際空港ターミナルビル1階に観光情報を発信する観光案内所を令和3年10月27日にオープンしました。

九州佐賀国際空港観光案内所の運営体制

※ 飛行機の便数及び離発着時間等によって変動する場合があります。
※ 原則年中無休。ただし、九州佐賀国際空港の閉館時は休業します。

※ その他、言語についても「外国人観光客向け多言語コールセンター」や翻訳機（ポケトーク）を完備し、対応していきます。

九州佐賀国際空港観光案内所
担当：藤木
電話：0952-37-1345(空港案内所)
メールアドレス：sawa-fujiki@saga-kanko.jp

一般社団法人佐賀県観光連盟経営・地域支援部
担当：平川
電話：0952-26-6754（内線 2178）
メールアドレス：youichi-hirakawa@saga-kanko.jp

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